Consumer Working experience to działania, które mają za zadanie spełnić oczekiwania użytkownika na stronie internetowej. Wszelkiego rodzaju, elementy wpływające na interakcje, powinny być odpowiednio zoptymalizowane pod względem UX. Widoczny i prosty w obsłudze pasek nawigacyjny – zapewnia łatwy dostęp do głównych sekcji witryny